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오라클의 퓨전 애플리케이션 딜레마

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어제 오라클이 퓨전 애플리케이션을 둘러싸고 딜레마에 빠졌다는 컴퓨터월드 기사를 인용했는데, 리드라이트에 좀더 강하게 어필하는 내용이 올라와 공유한다.

기사는 결국 오라클은 퓨전 앱 매출을 늘리기 위해 피플소프트나 시벨시스템스 고객들을 보다 압박할 것이라는 포레스터 리서치 조사 내용을 자세하게 전하고 있다. 오라클의 공격 행보에 미리 대비할 필요가 있다는 것도 강조한다.

오라클은 과연 어떤 카드를 뽑아들 것인가? 원하는 방향으로 고객들을 끌고 나올 수 있을까? 아니면 일부가 경쟁 업체로 이탈하는 상황을 지켜만 보게 될 것인가? 포레스터 리서치 조사를 다룬 리드라이트 기사를 요약했다.

“2006년 오라클은 피플로스프트, 시벨시스템스를 삼킨 뒤 고객들에게 기존 투자는 보호될 것이라고 재확인해야 했다. 그리고 7년이 흘렀다. 오라클의 약속은 애플리케이션 언리미티드라는 이름으로 계속되고 있지만 오라글 입장에서 계속 문제가 되는 것도 사실이다.

피플소프트와 시벨 고객들을 계속 유지하려고 하면서도 오라클은 자체 개발한 퓨전 애플리케이션도 판매하기 시작했다. 오라클은 퓨전을 차세대 애플리케이션 스위트로 마케팅하고 있다. 오라클이 갖고 있던 e비즈니스 스위트의 강점과, 그동안 인수한 회사들의 강점을 버무렸다는 것이다.

오라클은 퓨전 앱이 결국 대규모 마이그레이션으로 이어질 것으로 믿었지만 포레스터 리서치 조사를 보면 오라클의 예상은 빗나갔다. 고객들은 자신들이 친숙했던 SW를 계속 고수하는 모습이다.

고객들이 보다 비싼 퓨전 앱으로의 전환을 거부함에 따라 오라클은 비즈니스 애플리케이션 매출을 늘리는데 애를 먹고 있다. 최근 몇년간 오라클 애플리케이션 매출 성장은 소프트웨어 시장 전체나 맞수인 SAP에 밀렸다.기존 앱 성장이 더뎠던데다 오라클 퓨전 앱 매출은 거의 없는 탓이다.

포레스터 수치는 나름 심각하다. 조사 결과를 보면 오라클 고객중 65%는 퓨전 앱으로 전환할 계획이 없었고 24%는 관망하는 입장이다. 가장 큰 장벽은 오라클의 헷갈리는 정책과 퓨전앱의 미성숙성이다. 퓨전앱은 2011년 11월 일반에 공개됐다.

오라클은 최근 탈레오나 라이트나우같은 SaaS 업체들을 인수했지만 만족할만한 매출 상승으로는 이어지지 않았다. 고객들은 아직 SaaS에 별로 관심이 없다. 응답자의 11%만이 SaaS 도입에 관심을 보였다.

상황을 악화시키는 것은 오라클이 일부 고객들을 빼앗길수도 있는 위험에 놓여 있다는 것이다. 포레스터에 따르면 조사에 참여한 오라클 고객중 29%는 다른 벤더의 SaaS 제품이나 패키지 애플리케이션으로 이동하는데 관심을 보였다. 높은 라이선스와 유지 보수 비용, 업그레이드의 어려움에 대한 불만 때문이었다.

오라클의 뜨뜨미지근한 매출 성장은 결과적으로 고객들에게 충격을 미칠 수 있다. 벤더 제품의 매출이 답보 상태거나 감소할 때, 해당 회사는 소프트웨어를 캐시카우로 활용해, 유지보수료를 챙기려고 하거나 투자를 줄인다.

오라클이 이렇게할 것이란 신호는 없지만, 오라클은 애플리케이션 언리미티드로 보호하는 시벨이나 피플소프트 고객들을 지금처럼 계속 놔둘 것 같지는 않다. 오라클은 너무 많은 돈과 리소스를 퓨전 앱에 쏟아부었다.

그런만큼 고객들이 퓨젼이나 클라우드 인프라 제품으로 넘어가도록 하는데 박차를 가할 것으로 보인다. 어떻게 할지는 구체적으로 알려지지 않았다. 그러나 오라클은 기업들이 구형 앱을 계속 쓰기 힘들게 할 것이다. 포레스터는 기업들이 오라클의 증가되는 압력에 대비할 것을 주문하고 있다.

오라클은 이제 애플리케이션 비즈니스에서 사느냐 죽느냐의 기로에 서 있다. 퓨전 앱은 SaaS 경쟁 상대들을 견제하고 소프트웨어 매출을 늘리기 위한 핵심 전략이다.

오라클은 보다 많은 M&A로 성장전략을 구사할 가능성이 높다. SaaS 회사들을 집어삼킬 가능성이 크다. 그런만큼, 애플리케이션 언리미티드로 보호받고 있는 피플소프트나 시벨시스템스 고객들은 오라클의 다음 행보를 곰곰히 생각해야 한다”

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Written by delight412

February 18, 2013 at 5:43 am

Posted in Uncategorized

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